Política de Reembolso e Cancelamento

Plano Gratuito

Nada é cobrado, portanto não há nada a reembolsar. Você pode excluir a conta a qualquer momento.

Plano Pro

• O Pro é faturado antecipadamente por um mês ou um ano e pago por transferência bancária. O acesso começa quando o pagamento é recebido e vai até o fim do período pago.
• Você pode cancelar a qualquer momento escrevendo para support@avtim.com ou nas configurações da conta. O cancelamento interrompe as faturas futuras; o período atual segue até o fim e não é reembolsado proporcionalmente.
• Se você cancelar em até 14 dias após o primeiro pagamento do Pro e tiver feito menos de 1.000 requisições de API nesse período, reembolsamos integralmente o primeiro pagamento mediante solicitação.
• Se o Serviço ficar indisponível por culpa nossa por mais de 72 horas consecutivas, ou se uma funcionalidade paga for retirada durante o seu período pago, você poderá escolher entre um crédito proporcional na próxima fatura e um reembolso proporcional.
• Os reembolsos são feitos para a conta bancária de origem do pagamento, em até 14 dias após a nossa confirmação.

Contratos Enterprise

Cancelamentos e reembolsos do Avtim Connect, do Avtim Fleet, de desenvolvimento sob medida e de auditorias seguem o contrato escrito do respectivo trabalho. Trabalhos de escopo fechado têm testes de aceitação e um período de garantia definidos no documento de escopo.

Consumidores

O Serviço é oferecido a empresas e profissionais. Se, ainda assim, você se qualificar como consumidor segundo a legislação imperativa do seu país de residência, seus direitos legais, incluindo qualquer direito de arrependimento, não são afetados por esta política.

Como solicitar

Envie um e-mail para support@avtim.com a partir do endereço da conta, com o número da fatura. Confirmamos em até dois dias úteis.