法律信息
退款与取消政策
生效日期 2026年10月25日 · Avtim LLC，亚美尼亚埃里温
本译文仅为方便阅读而提供。本文件以英文版本为准。
免费方案
不收取任何费用，因此无需退款。您可以随时删除账户。
Pro 方案
- Pro 方案按月或按年预先开具发票，通过银行转账付款。访问权限自收到付款时开始，持续至已付费期限结束。
- 您可以随时发送邮件至 support@avtim.com 或在账户设置中取消。取消后将不再开具后续发票；当前期限持续至期末，且不按比例退款。
- 如果您在首次支付 Pro 费用后 14 天内取消，且在此期间发出的 API 请求少于 1,000 次，我们将应您的要求全额退还首次付款。
- 如果因我们的过错导致本服务连续 72 小时以上不可用，或在您的已付费期限内撤销了某项付费功能，您可以选择在下一张发票中按比例抵扣，或按比例退款。
- 退款将在我们确认后 14 天内退至付款来源的银行账户。
Enterprise 协议
Avtim Connect、Avtim Fleet、定制开发和审计的取消与退款，以该项合作的书面协议为准。固定范围的工作在范围文件中规定了验收测试和保修期。
消费者
本服务面向企业和专业人士提供。如果您根据居住国的强制性法律仍被认定为消费者，您的法定权利（包括任何撤回权）不受本政策影响。
如何申请
请使用账户所登记的电子邮箱发送邮件至 support@avtim.com，并注明发票编号。我们将在两个工作日内确认。