返金・解約ポリシー

Freeプラン

料金は発生しないため、返金の対象はありません。アカウントはいつでも削除できます。

Proプラン

• Proは1か月分または1年分を前払いで請求し、銀行振込でお支払いいただきます。利用は入金の確認時に開始され、支払済み期間の終了まで継続します。
• support@avtim.comへのご連絡、またはアカウント設定から、いつでも解約できます。解約により以降の請求は停止しますが、現在の期間はその終了まで継続し、日割りでの返金は行いません。
• 初回のProのお支払いから14日以内に解約し、その期間中のAPIリクエストが1,000回未満の場合は、ご請求に応じて初回のお支払いを全額返金します。
• 当社の責めに帰すべき事由により本サービスが72時間を超えて連続して利用できない場合、または支払済み期間中に有料機能が廃止された場合、お客様は次回請求における日割りのクレジットと日割りの返金のいずれかを選択できます。
• 返金は、当社による確認から14日以内に、お支払い元の銀行口座へ行います。

Enterprise契約

Avtim Connect、Avtim Fleet、受託開発および監査の解約と返金は、当該案件の書面による契約に従います。範囲が確定した業務については、受け入れテストと保証期間がスコープ文書に定められています。

消費者

本サービスは事業者および専門家向けに提供されています。それでもなおお客様が居住国の強行法規上の消費者に該当する場合、撤回権を含むお客様の法定の権利は、本ポリシーによって影響を受けません。

ご請求の方法

アカウントに登録されたアドレスから、請求書番号を記載のうえsupport@avtim.comまでメールでご連絡ください。2営業日以内に確認します。