Política de Reembolsos y Cancelaciones

Plan Gratuito

No se cobra nada, por lo que no hay nada que reembolsar. Puede eliminar la cuenta en cualquier momento.

Plan Pro

• Pro se factura por adelantado por un mes o un año y se paga mediante transferencia bancaria. El acceso comienza al recibirse el pago y se mantiene hasta el final del periodo pagado.
• Puede cancelar en cualquier momento escribiendo a support@avtim.com o desde la configuración de la cuenta. La cancelación detiene las facturas futuras; el periodo en curso continúa hasta su fin y no se reembolsa a prorrata.
• Si cancela en los 14 días siguientes a su primer pago de Pro y ha realizado menos de 1000 solicitudes a la API en ese tiempo, le reembolsaremos íntegramente el primer pago si lo solicita.
• Si el Servicio no está disponible por causa imputable a nosotros durante más de 72 horas consecutivas, o se retira una funcionalidad de pago durante su periodo pagado, puede elegir entre un abono a prorrata en la siguiente factura o un reembolso a prorrata.
• Los reembolsos se realizan a la cuenta bancaria desde la que se efectuó el pago, en un plazo de 14 días desde nuestra confirmación.

Contratos Enterprise

La cancelación y los reembolsos de Avtim Connect, Avtim Fleet, el desarrollo a medida y las auditorías se rigen por el contrato escrito de cada encargo. Los trabajos de alcance cerrado incluyen pruebas de aceptación y un periodo de garantía definidos en el documento de alcance.

Consumidores

El Servicio se ofrece a empresas y profesionales. Si, no obstante, usted tiene la condición de consumidor conforme a la legislación imperativa de su país de residencia, esta política no afecta a sus derechos legales, incluido cualquier derecho de desistimiento.

Cómo solicitarlo

Escriba a support@avtim.com desde la dirección de la cuenta, indicando el número de factura. Confirmamos en un plazo de dos días hábiles.