Politica di rimborso e disdetta

Piano Free

Non viene addebitato nulla, quindi non c'è nulla da rimborsare. Può eliminare l'account in qualsiasi momento.

Piano Pro

• Il piano Pro è fatturato in anticipo per un mese o per un anno e pagato con bonifico bancario. L'accesso decorre dal ricevimento del pagamento e dura fino alla fine del periodo pagato.
• Può disdire in qualsiasi momento scrivendo a support@avtim.com o dalle impostazioni dell'account. La disdetta interrompe le fatture future; il periodo in corso prosegue fino alla scadenza e non viene rimborsato pro rata.
• Se disdice entro 14 giorni dal primo pagamento Pro e in tale periodo ha effettuato meno di 1.000 richieste API, su richiesta rimborsiamo integralmente il primo pagamento.
• Se il Servizio non è disponibile per nostra colpa per più di 72 ore consecutive, oppure se una funzionalità a pagamento viene ritirata durante il periodo pagato, può scegliere tra un credito pro rata sulla fattura successiva e un rimborso pro rata.
• I rimborsi sono effettuati sul conto bancario da cui proviene il pagamento, entro 14 giorni dalla nostra conferma.

Contratti Enterprise

La disdetta e i rimborsi per Avtim Connect, Avtim Fleet, lo sviluppo su misura e gli audit sono regolati dal contratto scritto relativo al singolo incarico. I lavori a perimetro definito prevedono test di accettazione e un periodo di garanzia stabiliti nel documento di definizione del perimetro.

Consumatori

Il Servizio è offerto a imprese e professionisti. Se, ciononostante, lei è qualificabile come consumatore ai sensi delle norme imperative del suo paese di residenza, i suoi diritti di legge, compreso l'eventuale diritto di recesso, non sono pregiudicati dalla presente politica.

Come presentare una richiesta

Scriva a support@avtim.com dall'indirizzo associato all'account, indicando il numero della fattura. Confermiamo entro due giorni lavorativi.